Pusat Pemecahan Masalah Teknis rr99

Aplikasi berhenti mendadak atau tertutup sendiri saat membuka menu utama.

Berkas cache aplikasi menumpuk atau terjadi konflik versi sementara di penyimpanan lokal.

Pembersihan data lokal dapat mengembalikan kestabilan aplikasi tanpa menghapus akun pengguna.

1. Buka Pengaturan sistem pada perangkat Android.
2. Pilih Manajemen Aplikasi lalu temukan rr99.
3. Pilih menu Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache.
4. Mulai ulang aplikasi untuk memuat ulang konfigurasi.

Jika kendala terkait pemasangan berkas, rujuk panduan terkait.

Panduan Pemasangan

Pemberitahuan gagal memuat data atau waktu muat terlampaui saat memuat permainan.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi mengalami latensi tinggi, pembatasan port, atau fluktuasi sinyal.

Konektivitas yang tidak stabil dapat memutus komunikasi antara klien aplikasi dan peladen rr99.

1. Alihkan koneksi antara jaringan seluler dan Wi-Fi untuk menguji stabilitas jalur.
2. Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali guna menyegarkan jaringan.
3. Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang membatasi lalu lintas latar belakang.

Untuk kendala saat masuk akun akibat sesi terputus, periksa langkah masuk.

Bantuan Masuk Akun

Status akun terputus mendadak atau sesi dinyatakan kedaluwarsa secara berulang.

Sesi autentikasi lokal kedaluwarsa atau terjadi inkonsistensi data sesi perangkat.

Sesi login yang tertahan dapat menyebabkan respons peladen menolak otorisasi ulang secara otomatis.

1. Tutup aplikasi secara paksa dari daftar aplikasi berjalan.
2. Periksa pengaturan waktu dan tanggal perangkat agar tersinkronisasi otomatis dengan jaringan.
3. Buka kembali aplikasi dan lakukan autentikasi ulang dengan kredensial yang tepat.

Jika profil akun memerlukan pemulihan data lebih lanjut, gunakan panduan akun.

Bantuan Akun